ጥራት
የ ISO ሰርተፍኬት ማለት አንድ ድርጅት ከአለም አቀፍ ደረጃ አሰጣጥ ድርጅት (ISO) መስፈርቶች ጋር መጣጣሙን የሚያረጋግጥ እውቅና ባለው የምስክር ወረቀት አካል የሚሰጥ ሰነድ ነው። እነዚህ መመዘኛዎች እንደ የጥራት አስተዳደር፣ የአካባቢ አስተዳደር፣ የመረጃ ደህንነት እና የስራ ጤና እና ደህንነት ላሉ የተለያዩ የስራ ክንውኖች ምርጥ ልምዶችን የሚያዘጋጁ በአለም አቀፍ ደረጃ እውቅና ያላቸው መመሪያዎች ናቸው።
የ ISO ሰርተፍኬት ማግኘቱ አንድ ድርጅት የሚመለከተውን የ ISO ደረጃ መስፈርቶችን የሚያሟላ የአስተዳደር ስርዓት መተግበሩን እና መያዙን ያሳያል። ይህ የምስክር ወረቀት ለጥራት፣ ቅልጥፍና፣ ወጥነት እና ለሂደቶች እና አገልግሎቶች ቀጣይነት ያለው መሻሻል ቁርጠኝነትን ያሳያል።