Kvalita
Certifikát ISO je dokument vydaný akreditovaným certifikačným orgánom, ktorý potvrdzuje súlad organizácie s normami Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu (ISO). Tieto normy sú medzinárodne uznávanými smernicami, ktoré stanovujú osvedčené postupy pre rôzne aspekty obchodných operácií, ako je manažment kvality, environmentálny manažment, informačná bezpečnosť a bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci.
Získanie certifikátu ISO preukazuje, že organizácia zaviedla a udržiava systém manažérstva, ktorý spĺňa požiadavky príslušnej normy ISO. Táto certifikácia znamená záväzok ku kvalite, efektívnosti, konzistentnosti a neustálemu zlepšovaniu procesov a služieb.