Kalite
ISO sertifikası, bir kuruluşun Uluslararası Standardizasyon Örgütü (ISO) standartlarına uygunluğunu onaylayan, akredite bir belgelendirme kuruluşu tarafından verilen bir belgedir. Bu standartlar, kalite yönetimi, çevre yönetimi, bilgi güvenliği ve iş sağlığı ve güvenliği gibi iş operasyonlarının çeşitli yönlerine yönelik en iyi uygulamaları belirleyen, uluslararası kabul görmüş kılavuzlardır.
ISO sertifikasının alınması, bir kuruluşun ilgili ISO standardının gerekliliklerini karşılayan bir yönetim sistemini uyguladığını ve sürdürdüğünü gösterir. Bu sertifika, süreçlerde ve hizmetlerde kalite, verimlilik, tutarlılık ve sürekli iyileştirme taahhüdünü ifade eder.