Kvalitet
Et ISO-sertifikat er et dokument utstedt av et akkreditert sertifiseringsorgan som bekrefter en organisasjons samsvar med International Organization for Standardization (ISO) standarder. Disse standardene er internasjonalt anerkjente retningslinjer som etablerer beste praksis for ulike aspekter ved forretningsdrift, som kvalitetsstyring, miljøstyring, informasjonssikkerhet og helse og sikkerhet på arbeidsplassen.
Å oppnå et ISO-sertifikat viser at en organisasjon har implementert og vedlikeholder et styringssystem som oppfyller kravene i den relevante ISO-standarden. Denne sertifiseringen betyr en forpliktelse til kvalitet, effektivitet, konsistens og kontinuerlig forbedring av prosesser og tjenester.