Kwaliteit
Een ISO-certificaat is een document dat is uitgegeven door een geaccrediteerde certificeringsinstantie en dat bevestigt dat een organisatie voldoet aan de normen van de International Organization for Standardization (ISO). Deze standaarden zijn internationaal erkende richtlijnen die best practices vastleggen voor verschillende aspecten van de bedrijfsvoering, zoals kwaliteitsmanagement, milieumanagement, informatiebeveiliging en gezondheid en veiligheid op het werk.
Het behalen van een ISO-certificaat toont aan dat een organisatie een managementsysteem heeft geïmplementeerd en onderhoudt dat voldoet aan de eisen van de relevante ISO-norm. Deze certificering betekent een toewijding aan kwaliteit, efficiëntie, consistentie en voortdurende verbetering van processen en diensten.