Kakovost
Certifikat ISO je dokument, ki ga izda akreditirani certifikacijski organ in potrjuje skladnost organizacije s standardi Mednarodne organizacije za standardizacijo (ISO). Ti standardi so mednarodno priznane smernice, ki vzpostavljajo najboljše prakse za različne vidike poslovanja, kot so upravljanje kakovosti, upravljanje okolja, varnost informacij ter zdravje in varnost pri delu.
Pridobitev certifikata ISO dokazuje, da ima organizacija uveden in vzdržuje sistem vodenja, ki izpolnjuje zahteve ustreznega standarda ISO. Ta certifikat pomeni zavezanost kakovosti, učinkovitosti, doslednosti in nenehnemu izboljševanju procesov in storitev.